INFORMACIÓN

Consultas frecuentes antes de reservar:

✓ Completar el formulario de consulta: >>Enviar CORREO<< >>Enviar WHATSAPP<< (si ya envió la consulta no es necesario reiterarla)

✓ En caso de reserva, solicitar los datos de la cuenta por WhatsApp

✓ Seña 10% o 1 día (del TOTAL), El saldo restante se paga al momento de la entrega de tu vehículo.

✓ Los valores dados son pago contado, pagos con cualquier tarjeta (Débito/Crédito) 10% más (1 pago)

✓ Aceptamos: Efectivo, Transferencia, Crédito y Débito.

REQUISITOS PARA EL ALQUILER

✓ Edad mínima 21 años.

✓ Tarjeta de Crédito. (Se hace un bloqueo «autorización» en la tarjeta como garantía y es de $600.000 o más, según el vehículo) se acepta solo VISA o MASTERCARD. (con vencimiento no menor a 6 meces)

✓ Licencia de conducir vigente (del país de residencia) con un mínimo de 1 (un) año de antigüedad.

✓ DNI o Pasaporte.

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INFORMACIÓN AL PASAJERO

¡IMPORTANTE!

(El no leer la totalidad de los términos y condiciones del contrato y en esta web detallados, no exime al cliente de su cumplimiento).

• El horario de atención es de 9 a 20hs, fuera de ese horario se podrá comunicar solo por mensajes de WhatsApp. (los horario aplican para feriados y fines de semana)

• Las entregas y devoluciones fuera del horario de atención están sujetas a disponibilidad y tienen un costo adicional.

– Los vehículos se entregan en nuestra oficina (Las Lauras 952 – Villa Ayelén) o en el Aeropuerto de la ciudad.

– Entrega en Esquel, Si el cliente lo pide lo podemos ir a buscar a cualquier lugar de Esquel y acercarlo a nuestra oficina (sujeto a disponibilidad o costo adicional).

– Entrega en Aeropuerto (consultar costo adicional). Contamos con personal en el aeropuerto para realizar las entregas y las devoluciones de los vehículos (cuentan con un cartel con el nombre y logo de la empresa y se encuentran en la puerta de salida del aeropuerto o en el estacionamiento).

• El alquiler es por día, se cuenta desde el horario de entrega acordado hasta el último día a la misma hora. (devoluciones fuera de horario tienen recargo)

• Los precios son finales sin ningún extra.

• Al momento de confirmada la reserva, el cliente deberá enviar el comprobante de pago (de la seña), foto de su licencia de conducir (solo el frente) e indicar lugar de entrega y devolución; numero de vuelo (si llega en avión) y horarios estimados.

• Los caminos en la zona NO suelen estar en muy buenas condiciones (y más aún en invierno) conducir con precaución y respetar las velocidades máximas tanto en tierra como en asfalto (más aún en condiciones de lluvia, nieve o con temperaturas bajo cero).

• El vehículo se entrega con tanque lleno y deberá retornar con el tanque lleno, tal como se le fue entregado. Evite recargos. (si al entregar el vehículo hay faltante se cobra el doble de lo que falte a criterio de la empresa).

• Todos los vehículos cuentan con 250km libres por día (y son acumulables). (Consultar por el costo del km adicional).

• Dentro del vehículo se encuentra el comprobante del seguro y la cédula del vehículo, los mismos junto con el contrato de alquiler deben permanecer SIEMPRE dentro del vehículo.

• El vehículo se entrega lavado, limpio y en condiciones (interior aspirado y limpio, exterior lavado), pedimos a los clientes cuidar tanto el interior como el exterior.

• El vehículo cuenta en su interior con el crique (gato) y la rueda de auxilio, (la misma cuenta con un precinto para verificar si el cliente la usa o no).

• No se puede comer, tomar, fumar, ni se permiten animales dentro de la unidad, no se permite colocar los equipos de esquí dentro del habitáculo (Cualquier daño ocasionado por incumplir estas condiciones corre por cuenta del cliente y tendrá que pagar una penalización adicional).

– No está permitido tomar alcohol si usted va a manejar, tolerancia cero (Ley de Tránsito N° 24.449).

• El monto en concepto de garantía, «autorización» (La autorización de tarjeta de crédito es el proceso mediante el cual el banco emisor de la tarjeta verifica que el titular de la tarjeta tiene fondos suficientes o crédito disponible para cubrir una transacción y aprueba o rechaza dicha compra), será devuelto de la misma forma, (siempre y cuando el vehículo regrese en las mismas condiciones que fue entregado, sin daños o faltantes, caso contrario se podrá retener la garantía de forma parcial, total o en parte de pago si el daño supera el valor de la misma, debiendo abonar el saldo restante), Cualquier gasto o recargo en su tarjeta de crédito es ajeno a nuestra empresa.

• Las cancelaciones o modificaciones no son gratuitas, ya sea por decisión del cliente o cambios en su itinerario de viaje (la penalidad es de un día de alquiler mas el 10% de cargos administrativos).

– La empresa no realiza devoluciones de dinero en reservas activas ante modificaciones o cancelaciones.

• Los vehículos cuentan con rastreo satelital . El sistema nos envía una alerta si el cliente ingresa en alguna de las zonas restringidas. (Cualquier incumplimiento en alguna de las restricciones puede llevar a la retención parcial o total de la garantía).

– Cruce Internacional a Chile solo con los vehículos autorizados por la empresa. (no todos los vehículos cuentan con autorización, consultar) El vehículo puede salir de Argentina y circular por Chile. Para obtener el permiso, solicítalo con al menos 48 horas hábiles de anticipación.

– Consulte por algunas restricciones de alquiler en rutas de ripio.

– No está permitido ir a los siguientes lugares: Gualjaina, Piedra Parada, Colan Conhúe, Laguna Larga, Lago Vintter, Alto Rio Percey, Cerro la Torta, Huemules, Monte Bianco, Cierra Colorada, ni a la provincia de Santa Cruz; por su dificultad de acceso con vehículos de tracción simple y caminos en mal estado. Solo se permite con (RENAULT DUSTER o FORD RANGER) con cualquier otro vehículo NO. (Cualquier daño ocasionado por incumplir estas condiciones corre por cuenta del cliente y tendrá que pagar una penalización adicional).

• En la ciudad de Esquel hay estacionamiento medido (SEM), Para evitar el cobro del estacionamiento debe acercarse a la secretaria de Turismo o enviar los datos (foto cédula verde, foto DNI (ambos lados) y fechas de su estadía) al celular (WhatsApp) del SEM 2945-689231, para poder registrarlos.

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Coberturas y Garantías de los vehículos

• La tarifa incluye cobertura con una franquicia, este es el importe que debe abonar en caso de algún siniestro.

• El titular del alquiler es responsable ante cualquier daño, robo, hurto, vuelco y/ o faltante hasta dichos montos. Incluye seguro de responsabilidad civil hasta $ (lo que indique la póliza).

• En el caso de que el cliente quiera reducir el valor de la franquicia o agregar algún adicional, seguro parabrisas, cerraduras; se puede solicitar (tiene costo adicional).

• No incluye robo y/o faltantes, daños por causas climáticas ni tazas, yantas o neumáticos (en ninguna de las coberturas).

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Responsabilidad Civil

• La tarifa incluye cobertura obligatoria de responsabilidad civil hacia terceros por un máximo de $ (lo que indique la póliza). Autos del Pueblo rent a car proporciona los límites de seguro de responsabilidad civil establecidos por la ley tal como se establece en la solicitud de alquiler al momento de efectuarlo.

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• Franquicia en caso de daños (hasta el 12% del valor del vehículo asegurado)

• Franquicia en caso de vuelco (40% del valor del vehículo asegurado)

– El Cliente siempre abonará la franquicia (de forma total o parcial según el daño) y/o cualquier daño ocasionado al vehículo, aun cuando se hubiera producido sin haber mediado culpa de su parte y/o por caso fortuito y/o fuerza mayor. El Cliente también deberá abonar la indemnización por lucro cesante hasta que Autos del Pueblo rent a car efectivamente pueda disponer del vehículo.

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Modificación de póliza

• Seguro Cadenas Cobertura que reduce 100% la franquicia por daños en cadenas de nieve (por única vez). Esta cobertura aplica exclusivamente si seleccionás las cadenas para nieve dentro de los adicionales. (consultar)

• Reducción de franquicia: Ninguna franquicia se reduce a 0% (cero), lo mínimo es al 6%. Los valores dependerán del valor del vehículo al momento de solicitar la cotización. (consultar)

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Adicionales (consultar valores).

> Entrega y devolución en Aeropuerto.

> Transfer desde y hacia el Aeropuerto.

> STARLINK Intinerante. (internet movil ILIMITADO)

> Silla bebe o Booster para niño.

> GPS.

> Conductor Adicional.

> Cadenas para nieve. ( En época invernal, Si viajás fuera de la ciudad, (es obligatorio contar con las cadenas) solicitá las cadenas al reservar)). Cuentan con un precinto que garantiza el buen estado de las mismas.

> Porta equipaje (con o sin anclajes o sujeciones. consultar).

> Pase a Chile.

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• Como colocar las cadenas para nieve >> aquí <<

• Consultar estado de las rutas >> aquí <<

• Consultar clima >> aquí <<

• Declaración Jurada (SAG Chile) >> aquí <<

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Hacemos Factura C

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¡Gracias por elegirnos!

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